Conscientes de la importancia de fidelizar y construir relaciones a largo plazo con sus clientes, el diario El Informante decidió desarrollar un club de beneficios para suscriptores: una tarjeta de socios con la cual podrían acceder a múltiples descuentos en restaurantes, tiendas, recitales y gimnasios. La idea le gustaba a todos, pero ¿cómo la implementarían? Sabían que no sólo se trataba de conseguir buenos descuentos. Para mejorar la experiencia de

El fin de semana llegaron a Chile 4 primos de Luisa que viven en Alemania y ella decidió invitarlos a comer a un restaurante de comida típica chilena para darles la bienvenida. Al llegar al lugar notó que en la entrada había un cartel que decía “hoy 40% de descuento pagando con tarjeta del banco Americano”. Luisa se alegró porque tenía la tarjeta y podía aprovechar la oportunidad pero recordó,

La jornada de entrega de regalos de amigo secreto, esta vez fue en un restaurante. Lo habían pasado muy bien. Costaba mucho reunirlos a todos pero cuando sucedía, conversaban, compartían anécdotas y reían durante horas. Llegó el momento de pedir la cuenta y Nicolás ofreció pagar con su tarjeta de socio de una prestigiosa revista que le brindaba 20% de descuento. Para su sorpresa, el mismo beneficio que tenían sus

¿Alguna vez ha escogido una marca sólo por los beneficios asociados a ella? Descuentos, obsequios o acumulación de puntos; seguramente la respuesta es sí. Es natural que las personas se inclinen por aquellos productos o servicios que ofrecen beneficios adicionales sin gastar más. En un mercado cada vez más competitivo fidelizar a los clientes a través de regalos, ofertas, premios o créditos en tienda parece ser el desafío al que